Мы с удовольствием расскажем, чем отличаемся от других туристических агентств, наши преимущества и даже наши недостатки и вообще, что мы из себя представляем!
Наша позиция - работа для клиента, и не просто продажа тура! Мы делаем отдых счастливым и запоминающимся, ведь не каждый турист может путешествовать несколько раз в год, и мы это прекрасно понимаем!
«РУССО ТУРИСТО» - это «независимое профильное туристическое агентство»!
Как это понимать? Разберём подробнее…
- профильное
мы принципиально не продаём туры по всему миру, как делает большинство, потому что уверены, лучше знать несколько направлений, но в совершенстве и быть лучшими, чем распыляться на всё, и толком не знать ничего. Мы стремимся побывать во всех странах, куда предлагаем туры ,чтобы увидеть всё лично и составить своё представление, куда можно отправлять дорогого клиента, а куда нельзя ни в коем случае! Поэтому, на нашем сайте, мы размещаем и будем размещать эксклюзивные материалы и фотографии стран и отелей где были лично мы и наши туристы. - независимое
мы не имеем головной офис в Москве, как многие турагентства. Почему? Да просто мы очень ценим индивидуальный подход к каждому туристу, и это качество теряется если агентство просто звено огромной цепи. Мы дорожим своей независимостью, потому что сами выбираем с каким туроператором стоит работать, а с каким лучше поостеречься. Это объясняется просто. Мы работаем НА клиента, мы хотим, чтобы отдых прошёл отлично, без тех проблем, которые можно было бы избежать и чтобы турист пришёл к нам ещё раз.
Какая основная задача турагентства? Для нас, это честная и профессиональная консультация клиентов исходя из их пожеланий и запросов и конечно соблюсти главный критерий цена-качество! И если мы сделали для клиента правильный выбор, то этот турист воспользуется нашими услугами и в следующий раз. Или посоветует наше туристическое агентство знакомым и друзьям, а для нас это самая дорогая награда и лучшая реклама. А если это так, значит мы двигаемся в верном направлении!
Мы ни за какие деньги не предложим туристам тур от ненадёжных операторов, хотя цены у них бывают намного ниже, ведь наверняка клиент окажется разочарован и как следствие, его потеря для нашего агентства.
Мы «прозрачные»! Мы платим налоги и отвечаем по своим обязательствам, наши туристы защищены законами РФ ( в агентстве есть полная подборка необходимых законов и всей информации для наших туристов) и страховыми обязательствами надёжных туроперторов. По некоторым оценкам, не более 15% туров в России продается вбелую, у нас — 100%. Пусть наши доходы меньше чем у конкурентов, но наши клиенты и мы спим спокойно.
И ещё наше маленькое преимущество…
Отличное расположение нашего офиса. Мы находимся в районе Площади Победы, в конце аллеи афганцев, напротив старых бань и спортзала в здании магазина «кот и пёс». К нам хороший подъезд на автомобиле и всегда есть где припарковаться, что стало редкостью в Калуге.
И самое главное: "Мы Вас любим!"
Пришло время рассказать о недостатках!
В нашем агентстве не большой штат менеджеров, поэтому если они заняты с клиентами, сидящими непосредственно у нас в офисе, то менеджера придётся подождать «на телефоне» или перезвонить позднее. Наш приоритет-это клиент сидящий в офисе, турист потративший своё личное время на визит к нам. Именно поэтому всё внимание мы уделим ему, а не человеку «который позвонил». Это мы взяли за правило!
В воскресенье у нас выходной день, т.к. профессионалы тоже люди, и очень хочется полноценно отдохнуть хотя бы один день в неделю!
Порой в наш офис бывает не просто дозвониться, множество клиентов просят наших консультаций…
"РУССО ТУРИСТО" в прессе :
Если Вы дочитали текст до конца, мы очень рады и за это спасибо, значит мы не зря его писали! Ну, а какому туристическому агентству доверить свой отдых, решать Вам, нашим дорогим туристам!
